FAQs
Versand
Die Versandzeiten bestehen aus zwei Teilen: 1-2 Werktage für die Bearbeitung und dann 4-7 Werktage für den Versand. Wir bemühen uns, dass Ihr Produkt innerhalb von 7 Werktagen bei Ihnen zu Hause eintrifft.
Sie können Ihre Größe noch ändern, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können Sie eine Rücksendung beantragen und dann Ihre Größe ändern.
Rückgabe und Umtausch
Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten und hängt vom Kurierdienst und dem Land ab, aus dem Sie Ihr Paket zurücksenden.
Achten Sie darauf, dass Sie Ihre Rücksendung innerhalb der vorgeschriebenen 30-Tage-Frist vor Ablauf der Rückgabefrist abgeben. Sollte dies nicht gelingen, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, das Produkt gegen einen Ersatzartikel oder einen Gutschein umzutauschen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für die verfügbaren Optionen.
Wenn Sie bei der Registrierung Ihrer Rücksendung angeben, dass Sie ein Produkt umtauschen möchten, werden wir uns umgehend darum kümmern, damit Ihr Umtausch innerhalb weniger Tage abgeschlossen werden kann. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, wenn Ihre Rückgabe abgeschlossen ist. Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.